返品・交換について

≪購入後のキャンセル・返品について≫

 

購入後1週間以内は、ご返品が可能です。
お客様のご都合によるご返品にかかる送料はお客様負担となります。
また、お客様が汚損破損された場合は申し訳ございませんがご返品をお受け致しかねます。



≪不良品の交換≫

 
万一、商品到着時点で不良品等がございましたら、新品と交換させていただきます。
発送時の送料は弊社が負担いたします。

 

 

≪保証・アフターサービス≫

商品の保証期間は購入後1年間です。購入後1年以内の場合は、フィルムおよびACアダプタ、USBコード、乾電池パックの故障が発生した場合は、無償で修理いたします。この際の発送に掛かる送料は弊社負担とさせていただきます。

 

保証期間を過ぎた商品の修理は有償にて対応いたします。この際の発送に掛かる送料はお客様負担とさせていただきます。

 

修理をご依頼の際は、お手数ですが、ecolosmile@ecolobeing.co.jp へ、商品名、修理する箇所を明記のうえE-mailを送信してください。折り返し、弊社修理センターよりお見積り等ご案内をさせていただきます。